Éxito en la recuperación de daños por incendio forestal: liquidación total de un ajustador independiente de seguridad para un restaurante

Resumen

En el sur de California, un propietario experimentó daños significativos después de un incendio forestal, con humo, hollín y problemas estructurales que afectaron la seguridad y habitabilidad de su propiedad. La oferta inicial del seguro proporcionada por la póliza del propietario cubría solo alrededor de la mitad de los costos estimados de restauración, dejándolo con una carga financiera potencial y un plan de recuperación incompleto. Para asegurar una restauración completa, el propietario fue referido a un ajustador independiente.

Desafíos

La evaluación inicial del seguro pasó por alto aspectos clave de los daños causados por el incendio forestal, incluidos los costos de limpieza profunda para la eliminación del olor a humo, la restauración de la calidad del aire y las reparaciones estructurales completas. Sin abordar estos factores, el propietario enfrentaba riesgos para la salud y quedaría con una casa que solo estaría parcialmente restaurada. Además, el pago parcial ofrecido inicialmente no cubriría todas las reparaciones necesarias, lo que llevaría a gastos adicionales de su bolsillo y a un proceso de recuperación incompleto.

Solución

Al unirse al caso, el ajustador independiente realizó una evaluación completa de los daños de la propiedad. Trabajando con expertos en restauración y calidad del aire, el ajustador documentó todas las áreas afectadas, incluidos los daños ocultos por humo en las paredes, techos y el sistema HVAC. El equipo aplicó las siguientes técnicas:

• Documentación Detallada: Cada área con daños por humo, hollín y estructurales fue documentada con fotos, informes y estimaciones de costos, proporcionando evidencia clara del trabajo necesario para una restauración completa.

• Tratamiento Integral del Olor y la Calidad del Aire: Se utilizaron purificadores de aire industriales y agentes neutralizantes de olores para eliminar el olor a humo de todas las superficies afectadas, incluidas paredes, pisos y conductos del sistema HVAC.

• Restauración Estructural: Todos los elementos estructurales comprometidos por el humo y el fuego fueron incluidos en el reclamo revisado, asegurando un ambiente seguro, estable y libre de olores.

El ajustador independiente presentó un reclamo revisado, destacando la necesidad de cada tratamiento y reparación para devolver la casa a su estado previo al daño.

Éxito

Gracias a la documentación exhaustiva y la defensa del ajustador independiente, el pago del seguro se incrementó en un 60%, cubriendo todos los servicios necesarios de restauración, desde la eliminación de olores hasta las reparaciones estructurales. El propietario pudo restaurar completamente su propiedad sin incurrir en gastos adicionales. Esta historia de éxito resalta el papel crítico de los ajustadores independientes en la obtención de un apoyo completo para la recuperación de hogares dañados por incendios forestales, convirtiendo ofertas limitadas de seguros en pagos integrales para una restauración segura y saludable.